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【Suunto 潜水系列 】常见问题处理

文章来源:松涛贸易       发布时间:2017-11-13 12:11:00       阅读数量:3602

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【常见问题一】行货和非行货的区别


中国大陆地区针对每一个出货的 SUUNTO电脑表都会登记备案产品的型号、序列号、销售日期、销售单位等必要资料,以确保日后消费者的保修权益。客人送修时会进入电脑系统查询销售记录。若证实为中国大陆地区出的行货且在保修期内,将主动提供免费的检测维修。若行货已超过保修期,仅收取零件费用。非中国大陆地区出的行货电脑表,每次送修除了零件费用外,还会另外收取检测费。


【常见问题二】国内行货电脑表的保修期限


Suunto潜水电脑表享有两年保修。(保修期限从零售购买之日起计算)

只要不属于不当使用所导致的损坏,消费者不用负担任何的维修费用,由国内授权的维修点进行修复或更换必要的新零件。


我司保修政策如下:

              

配件(表带、传输器)保修一年,(由于人为原因错误使用,导致传输器进水的,不属于保修范围);表盘保修两年(含按钮);电脑表内置深度感应器保修五年。所有的保修政策都是在非人为的条件下进行的,如人为损坏的产品问题不在保修范围;


注意:附件和可消耗部件(包括USB数据线或软管等)1年,表带表扣6个月,普通电池3个月的保修期限。



【常见问题三】如何确保所购买的电脑表是国内行货?


消费者在购买 Suunto电脑表之前,应上网确认该经销商是否为中国大陆地区的授权经销商,以确保自身日后的保修权益。


注意: 网络上有一些卖家向消费者声称自已所销售的是国内行货,实际上则是由国外私自携带进来的商品;购买这些非正规渠道进口的商品,日后将无法保修,而且必须支付额外的零件费和检测费,对消费者而言反而吃了大亏。


国内授权的经销商可在SUUNTO官网或松涛贸易的公司网站上查询:

SUUNTO 官网经销商查询:www.suunto.com/zh-CHS/Dealer-Locator

松涛贸易的公司网站:www.songtaotrading.com



【常见问题四】电池什么时候需要更换?


电脑表一般情况下大约两年200次潜水需更换一次电池;

更换时间依照实际使用情况而定(根据使用背光灯、警报次数以及储存环境等因素而定)。 


注意:温度或内部氧化也会影响电池电压。如果长时间存放或在低温下使用电脑表,即便电池有足够的电容也可能会出现低电量警告。如果出现这种情况,应重新进入潜水模式验证电池存量。如果电量过低,将出 现 低 电 量 警告,同时背光灯和警报声无法激活, 应送往SUUNTO维修中心更换电池。


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当电脑表电量不足时显示一个电池符号作为警告。出现此情况时,不应使用电脑表进行潜水活动,直到更换电池为止。



影响电池使用寿命的情况有:


1、每次潜水的时间长短,使用电子指北针的频率。


2、电脑表使用与储放的条件不能长时间放置于高温(十60℃)和低温(-10℃)环境中)


3、启动背光与声响警报的使用次数


4、电池质量(电池必须由授权维修点进行更换,其它维修点是不可能取得原厂原装电池,若私自更换其他的电池会对电脑表造成损坏,这种人为的情况是无法申请保修的)


提示:当无需使用潜水电脑时,可关闭潜水模式 “ DIVE OFF ” 来降低耗电情况,延长电池使用寿命。

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【常见问题五】为什么不能将电脑表交由未获授权的维修点更换电池?



理由有以下几点:


1、他们不可能备有 SUUNTO专用的维修工具。即使是简单的电池舱表盖螺丝,也必须使用原厂防静电的螺丝批拆卸,才不会因金属接触产生静电伤及电脑表内部的精密电子元件。


2、除了SUUNTO授权维修中心外,其它维修点不可能取得原厂原装配件。由不具Suunto原厂维修资格的人员进行维修电脑表,万一发生损坏将无法申请保修。


3、一般维修点是不可能配备有水压测试的仪器,更没有操作这项检测的基本概念。只是更换电池而未进行水压测试,难保下水后电脑表不会产生渗漏进水。更换电池后,无法确认电脑表是否运作正常。



【常见问题六】电脑表渗漏/屏幕出现水气


用户在使用时如果发现电脑表内出现水气,则表明存在渗漏。必须立即停止一切潜水活动,因为湿气可能会严重损坏设备,甚至会导致无法修复。若出现泄漏情况,请勿自行尝试进行任何检修,应立即将潜水电脑送至授权的服务中心。


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【常见问题七】为什么我刚潜完水不能切换潜水模式?


很多时候是因为 SUUNTO 潜水电脑本身的设定,在潜水结束五分钟过去后才能更改除 “ Dive OFF ” 外的模式 。




【常见问题八】错误状态(算法锁定)


SUUNTO电脑表具有警告指示器功能,能提醒您对可能严重增加减压病风险的特定状况做出反应。如果您未对这些警告做出回应,电脑表将进入错误状态,并在显示屏上显示 Er(错误)。这表明减压病风险已大大增加。

如果忽略减压停留超过三 (3) 分钟,电脑表将锁定 48 小时。这种情况下,应下潜回到最小减压深度以下,然后继续完成减压。


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【常见问题九】压力传感器故障


当发现电脑表自潜(在陆地上仍显示潜水状态)、不能进入潜水模式、潜水记录里显示错误潜水深度或者潜水时间(显示潜水时间或深度“999”)、显示错误的温度时。说明压力传感器出现了故障,当出现此情况时,不应使用电脑表进行潜水活动,应及时到授权的维修中心进行检测维修。


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【常见问题十】启动潜水模式故障或数据传输失败


水接触点脏物会妨碍“潜水模式”自动启动,并会导致数据传输出现问题。因此应保持水接点和按钮清洁,这一点很重要。如果水接点处于活动状态(显示屏上显示AC 字样)或“潜水模式”自行启动,原因可能是产生了污物或不可见的海水生物,这会导致水接点间产生电流。完成一天的潜水活动后,应用清水仔细冲洗潜水电脑表,这一点非常重要。水接点可用清水清洗,若有必要,可使用软刷清洁。 


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水接触点





【常见问题十一】显示错误代码


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当出现 上图所示: “ HW ERR :00几” 时,则表示电脑表内部硬件出现错误状况,此时应及时送往授权维修点进行检测维修



【常见问题十二】软件升级


1、D系列软件更新

Suunto DX、D6i 和 D4i 可以通过获授权的 Suunto 服务中心获得软件更新。

D4、D6、D9 和 D9tx 无法更新,您可以在潜水电脑的背板识别型号。


2、EON 更新软件

为 Suunto EON Steel 更新新软件时,需要使用 Suunto DM5。如果有新的软件版本可用,插入 USB 数据线时将收到通知。

更新软件之前,请确保 USB 已牢固连接。在更新过程完成之前,一定不能拔出数据线


更新软件步骤:

(1)在 DM5 中,从设备列表中选择 Suunto EON Steel 。

(2)如果也在使用 Suunto Moveslink,请先退出 Moveslink 然后再继续。

(3) 若要必要,执行同步操作。

(4)单击更新,等待更新过程完成。这可能需要 10 分钟或更长时间。

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系列升级后新改进包括:


潜水模式移至设置菜单中,这样能更容易更改和在理想模式下潜水。


升级后:进入潜水模式,长按Down,进入General Settings【一般设置】,然后进入 

  

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D6i(类似于 DX)添加了更便捷的数字指南针校准,从而可以在水下校准指南针。


未升级:水平持握设备,缓慢旋转 360°,然后缓慢旋转设备90°至垂直位置。


升级后:按 8 字形轨迹,旋转手中的设备,从而校准指南针。


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秒表使用得到简化。


未升级:进入秒表功能后 【DOWN键】开始计时 ,【UP键】停止计时 / 长按清零操作容易混乱


升级后:进入秒表功能后 【SELECT键】开始 / 停止,长按清零: 操作更灵活


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电池和压力传感器检测得到提升。


注意:升级后的潜水电脑会清除掉之前所有的潜水记录,所以应提前在DM5上进行潜水日志的备份。 




【常见问题十三】配对传感器 

 

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无线罐压传感器连接电脑表,需要:


(1)在您的气瓶上安装 Suunto 无线传感器。

 

(2)在您的电脑表设置中启用无线传输功能

 

(3)将传感器与您的 Suunto 电脑表进行配对。


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注意:

(1)如果罐压数值在超过5 分钟后仍然未变,则传感器进入省电模式,数据传输率将减慢。


(2)当电池电压变低时,可选传感器将发出一个低电量(batt 电池)警告。这将间歇显示,而非显示压力读数。当您收到此警告,则需更换罐压传感器的电池


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1、在使用 Suunto 无线传感器时,将传感器连接到标准一级头。

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2、按右图所示,传感器和电脑表进行配对。当罐压超过15巴(300 帕)时无线传感器激活。传感器随后开始发送压力数据和代码。当电脑表处于传感器的 10cm内时,其会接收和存储该代码。

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3、传感器和电脑表完成配对后将显示其接收的压力数据和代码。此代码能防止数据与其他同样使用Suunto 无线传感器的潜水员弄混


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电脑表上设置配对


1、在非 Free(自由)或 Gauge(仪表)的潜水模式下,长按 [DOWN] 进入设置。

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2、按 [DOWN],滚动到 “Tank Press Pairing”(罐压匹配),然后按 [SELECT]  选择。

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3、确保 TANK PRESS PAIRING(罐压匹配)设置为 ON(打开)然后按 [SELECT] 选择。

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4、将显示之前连接的代码。按 [UP] 滚动到 “Clear” 清除代码。按 [SELECT] 选择。

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5、按 [MODE] 退出 ,让电脑表处于传感器的 10cm内进行配对。




注意事项:


(1)不可把发射器当手柄使用,否则将会进水损坏发射器,将无法申请保修。 


(2)使用发射器之前,需要把管道内的水放出,避免水气进入到发射器。


(3)保护发射器免受冲击、酷热、阳光直射和化学物质的损害。


(4)当长时间不用时应放置在干燥地方,不能长时间放置于高温(十50℃)和低温(-20℃)环境中 ,同时避免接近磁场(如音响、冰箱、电脑、手机等)。



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