【Suunto 潜水系列 】常见问题处理
【常见问题一】行货和非行货的区别
中国大陆地区针对每一个出货的 SUUNTO电脑表都会登记备案产品的型号、序列号、销售日期、销售单位等必要资料，以确保日后消费者的保修权益。客人送修时会进入电脑系统查询销售记录。若证实为中国大陆地区出的行货且在保修期内，将主动提供免费的检测维修。若行货已超过保修期，仅收取零件费用。非中国大陆地区出的行货电脑表，每次送修除了零件费用外，还会另外收取检测费。
【常见问题二】国内行货电脑表的保修期限
Suunto潜水电脑表享有两年保修。（保修期限从零售购买之日起计算）
只要不属于不当使用所导致的损坏，消费者不用负担任何的维修费用，由国内授权的维修点进行修复或更换必要的新零件。
我司保修政策如下：
配件（表带、传输器）保修一年，（由于人为原因错误使用，导致传输器进水的，不属于保修范围）；表盘保修两年（含按钮）；电脑表内置深度感应器保修五年。所有的保修政策都是在非人为的条件下进行的，如人为损坏的产品问题不在保修范围；
注意：附件和可消耗部件（包括USB数据线或软管等)1年，表带表扣6个月，普通电池3个月的保修期限。
【常见问题三】如何确保所购买的电脑表是国内行货？
消费者在购买 Suunto电脑表之前，应上网确认该经销商是否为中国大陆地区的授权经销商，以确保自身日后的保修权益。
注意: 网络上有一些卖家向消费者声称自已所销售的是国内行货，实际上则是由国外私自携带进来的商品；购买这些非正规渠道进口的商品，日后将无法保修，而且必须支付额外的零件费和检测费，对消费者而言反而吃了大亏。
国内授权的经销商可在SUUNTO官网或松涛贸易的公司网站上查询：
SUUNTO 官网经销商查询：www.suunto.com/zh-CHS/Dealer-Locator
松涛贸易的公司网站：www.songtaotrading.com
【常见问题四】电池什么时候需要更换？
电脑表一般情况下大约两年或200次潜水需更换一次电池；
更换时间依照实际使用情况而定（根据使用背光灯、警报次数以及储存环境等因素而定）。
注意：温度或内部氧化也会影响电池电压。如果长时间存放或在低温下使用电脑表，即便电池有足够的电容也可能会出现低电量警告。如果出现这种情况，应重新进入潜水模式验证电池存量。如果电量过低，将出 现 低 电 量 警告，同时背光灯和警报声无法激活, 应送往SUUNTO维修中心更换电池。
当电脑表电量不足时显示一个电池符号作为警告。出现此情况时，不应使用电脑表进行潜水活动，直到更换电池为止。
影响电池使用寿命的情况有：
1、每次潜水的时间长短,使用电子指北针的频率。
2、电脑表使用与储放的条件（不能长时间放置于高温（十60℃）和低温（-10℃）环境中）
3、启动背光与声响警报的使用次数
4、电池质量(电池必须由授权维修点进行更换，其它维修点是不可能取得原厂原装电池，若私自更换其他的电池会对电脑表造成损坏，这种人为的情况是无法申请保修的)
提示：当无需使用潜水电脑时，可关闭潜水模式 “ DIVE OFF ” 来降低耗电情况，延长电池使用寿命。
【常见问题五】为什么不能将电脑表交由未获授权的维修点更换电池？
理由有以下几点：
1、他们不可能备有 SUUNTO专用的维修工具。即使是简单的电池舱表盖螺丝，也必须使用原厂防静电的螺丝批拆卸，才不会因金属接触产生静电伤及电脑表内部的精密电子元件。
2、除了SUUNTO授权维修中心外，其它维修点不可能取得原厂原装配件。由不具Suunto原厂维修资格的人员进行维修电脑表，万一发生损坏将无法申请保修。
3、一般维修点是不可能配备有水压测试的仪器，更没有操作这项检测的基本概念。只是更换电池而未进行水压测试，难保下水后电脑表不会产生渗漏进水。更换电池后，无法确认电脑表是否运作正常。
【常见问题六】电脑表渗漏/屏幕出现水气
用户在使用时如果发现电脑表内出现水气，则表明存在渗漏。必须立即停止一切潜水活动，因为湿气可能会严重损坏设备，甚至会导致无法修复。若出现泄漏情况，请勿自行尝试进行任何检修，应立即将潜水电脑送至授权的服务中心。
【常见问题七】为什么我刚潜完水不能切换潜水模式？
很多时候是因为 SUUNTO 潜水电脑本身的设定，在潜水结束五分钟过去后才能更改除 “ Dive OFF ” 外的模式 。
【常见问题八】错误状态（算法锁定）
SUUNTO电脑表具有警告指示器功能，能提醒您对可能严重增加减压病风险的特定状况做出反应。如果您未对这些警告做出回应，电脑表将进入错误状态，并在显示屏上显示 Er（错误）。这表明减压病风险已大大增加。
如果忽略减压停留超过三 (3) 分钟，电脑表将锁定 48 小时。这种情况下，应下潜回到最小减压深度以下，然后继续完成减压。
【常见问题九】压力传感器故障
当发现电脑表自潜（在陆地上仍显示潜水状态）、不能进入潜水模式、潜水记录里显示错误潜水深度或者潜水时间（显示潜水时间或深度“999”）、显示错误的温度时。说明压力传感器出现了故障，当出现此情况时，不应使用电脑表进行潜水活动，应及时到授权的维修中心进行检测维修。
【常见问题十】启动潜水模式故障或数据传输失败
水接触点脏物会妨碍“潜水模式”自动启动，并会导致数据传输出现问题。因此应保持水接点和按钮清洁，这一点很重要。如果水接点处于活动状态（显示屏上显示AC 字样）或“潜水模式”自行启动，原因可能是产生了污物或不可见的海水生物，这会导致水接点间产生电流。完成一天的潜水活动后，应用清水仔细冲洗潜水电脑表，这一点非常重要。水接点可用清水清洗，若有必要，可使用软刷清洁。
水接触点
【常见问题十一】显示错误代码
当出现 上图所示： “ HW ERR ：00几” 时，则表示电脑表内部硬件出现错误状况，此时应及时送往授权维修点进行检测维修
【常见问题十二】软件升级
1、D系列软件更新
Suunto DX、D6i 和 D4i 可以通过获授权的 Suunto 服务中心获得软件更新。
D4、D6、D9 和 D9tx 无法更新，您可以在潜水电脑的背板识别型号。
2、EON 更新软件
为 Suunto EON Steel 更新新软件时，需要使用 Suunto DM5。如果有新的软件版本可用，插入 USB 数据线时将收到通知。
更新软件之前，请确保 USB 已牢固连接。在更新过程完成之前，一定不能拔出数据线
更新软件步骤：
（1）在 DM5 中，从设备列表中选择 Suunto EON Steel 。
（2）如果也在使用 Suunto Moveslink，请先退出 Moveslink 然后再继续。
（3） 若要必要，执行同步操作。
（4）单击更新，等待更新过程完成。这可能需要 10 分钟或更长时间。
系列升级后新改进包括：
潜水模式移至设置菜单中，这样能更容易更改和在理想模式下潜水。
升级后：进入潜水模式，长按Down,进入General Settings【一般设置】,然后进入
D6i（类似于 DX）添加了更便捷的数字指南针校准，从而可以在水下校准指南针。
未升级：水平持握设备，缓慢旋转 360°，然后缓慢旋转设备90°至垂直位置。
升级后：按 8 字形轨迹，旋转手中的设备，从而校准指南针。
秒表使用得到简化。
未升级：进入秒表功能后 【DOWN键】开始计时 ，【UP键】停止计时 / 长按清零操作容易混乱
升级后：进入秒表功能后 【SELECT键】开始 / 停止，长按清零： 操作更灵活
电池和压力传感器检测得到提升。
注意：升级后的潜水电脑会清除掉之前所有的潜水记录，所以应提前在DM5上进行潜水日志的备份。
【常见问题十三】配对传感器
无线罐压传感器连接电脑表，需要：
（1）在您的气瓶上安装 Suunto 无线传感器。
（2）在您的电脑表设置中启用无线传输功能
（3）将传感器与您的 Suunto 电脑表进行配对。
注意：
（1）如果罐压数值在超过5 分钟后仍然未变，则传感器进入省电模式，数据传输率将减慢。
（2）当电池电压变低时，可选传感器将发出一个低电量（batt 电池）警告。这将间歇显示，而非显示压力读数。当您收到此警告，则需更换罐压传感器的电池
1、在使用 Suunto 无线传感器时，将传感器连接到标准一级头。
2、按右图所示，传感器和电脑表进行配对。当罐压超过15巴(300 帕)时无线传感器激活。传感器随后开始发送压力数据和代码。当电脑表处于传感器的 10cm内时，其会接收和存储该代码。
3、传感器和电脑表完成配对后将显示其接收的压力数据和代码。此代码能防止数据与其他同样使用Suunto 无线传感器的潜水员弄混
电脑表上设置配对
1、在非 Free（自由）或 Gauge（仪表）的潜水模式下，长按 [DOWN] 进入设置。
2、按 [DOWN]，滚动到 “Tank Press Pairing”（罐压匹配），然后按 [SELECT] 选择。
3、确保 TANK PRESS PAIRING（罐压匹配）设置为 ON（打开）然后按 [SELECT] 选择。
4、将显示之前连接的代码。按 [UP] 滚动到 “Clear” 清除代码。按 [SELECT] 选择。
5、按 [MODE] 退出 ，让电脑表处于传感器的 10cm内进行配对。
注意事项：
（1）不可把发射器当手柄使用,否则将会进水损坏发射器，将无法申请保修。
（2）使用发射器之前,需要把管道内的水放出,避免水气进入到发射器。
（3）保护发射器免受冲击、酷热、阳光直射和化学物质的损害。
（4）当长时间不用时应放置在干燥地方，不能长时间放置于高温（十50℃）和低温（-20℃）环境中 ，同时避免接近磁场（如音响、冰箱、电脑、手机等）。
此文章属松涛贸易（STT） 原创，转载请注明出自www.songtaotrading.com 尊重原创，谢谢配合！
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